Výstava mateřských, kojeneckých a kojeneckých výrobků, která se koná v Šanghaji, je hlavním místem setkávání a špičkovou platformou pro domácí mateřský, kojenecký a kojenecký průmysl a shromažďuje průmyslové značky, distributory a vysoce kvalitní zdroje z domova i ze zahraničí. Je jedním z největších, nejprofesionálnějších a nejvlivnějšíchhlavní výstavaplatformy v odvětví matek, dětí a kojenců v tomto roce. To je také důležitá příležitost pro průmysl sledovat trendy na trhu, propojovat upstream a downstream zdroje, rozšířit zákaznické kanály a zvýšit vliv značky. Naše společnost se tentokrát podílela na celém průběhu Šanghajské výstavy Baby, Kids Products, Mother and Child a Infant Exhibition. S využitím výhod specializace, rozšíření rozsahu a industrializace výstav se zaměřujeme na vystavování výsledků našich hlavních produktů pro matky, děti a kojence, sílu značky a inovace ve výzkumu a vývoji a efektivně spolupracujeme se starými i novými zákaznickými zdroji, abychom poskytovali příležitosti pro tržní spolupráci. Prozkoumal jsem to přesně. Nyní tato výstava bezpečně skončila. Aby bylo možné komplexně uspořádat pracovní výsledky výstavy, zvažte detaily práce, shrňte nedostatek zkušeností a upevněte základy pro navazujícírozvoj podnikání, celková pracovní situace, výsledky, stávající problémy a navazující pracovní plán pro tuto výstavu jsou následující. Shrnu to komplexně.
Kvalita výstavy závisí na preciznosti, profesionalitě a poctivosti předpřípravné práce. Abychom zajistili hladký průběh šanghajské výstavy matky a dítěte, efektivně získali zákazníky a přesně ukázali image značky, zahájili jsme před několika měsíci speciální přípravy na výstavu, vytvořili speciální výstavní skupinu, vyjasnili rozdělení práce, upřesnili odpovědnost a Sun Provedli všestranné přípravné práce, včetně výběru a leštění tahu, návrhu a výroby materiálů pro styk s veřejností, eliminace plánování rozvržení stánku a zaškolení personálu, provádění ocků. procesu a položí pevný základ pro hladký rozvoj místa konání výstavy.
Produkty jsou jádrem výstavy a klíčem k přilákání zákazníků a podpoře spolupráce. V kombinaci se současnými tržními trendy zvyšováním spotřeby, sofistikovaným rodičovstvím, bezpečností, zdravím, inteligencí a pohodlím v odvětví matka-dítě, zároveň charakteristikou značek účastnících se této výstavy, hlavními trendy produktů a jádrem koncových zákazníků Na základě našich mentálních potřeb jsme provedli přísný screening vzorků, leštění a kontrolu kvality. Přesně odpovídáme offline prodejcům, fyzickým prodejnám, řetězcům matek a dětí, kanálům elektronického obchodu, kanálům soukromých domén a dalším různým potřebám zákazníků.
Během procesu přípravy vzorků pracovníci opustili režim hrubé přípravy a prováděli všestranné leštění a přísnou kontrolu kvality každého výstavního vzorku. Na druhou stranu budeme jeden po druhém kontrolovat materiály produktu, detaily procesu, bezpečnostní parametry a kvalitu balení, přísně kontrolovat kvalitu produktu, eliminovat zobrazování vadných vzorků, poškozených vzorků a vzorků s prošlou dobou použitelnosti a plně splňovat vysoké standardy a přísné bezpečnostní pokyny pro matky a děti. Našim zákazníkům předáme náš přísný systém kontroly kvality a odpovědnost za značku. Na druhou stranu provedeme speciální česání funkčních předností, vylepšíme výhody a adaptační scénáře nových produktů, provedeme standardizované předzpracování vzorků a z výstaviště uděláme intuitivně a jasně hlavní prodejní místo produktu zákazníkům, odlišíme Komplexně ukážeme výhodu a konkurenceschopnost na trhu. Zároveň, aby nedošlo k záměně, ztrátě, poškození a dalším problémům vzorků na místě výstavy, zajistíme, aby byla provedena klasifikace, správa čísel, skladování a skladování různých vzorků a výstavy, zkušenosti a výklady na místě mohly probíhat spořádaně. Všichni zákazníci mohou intuitivně pocítit kvalitu a inovaci svých produktů.
Stánek je ústřední scénou výstavy značky a rozumné uspořádání může maximalizovat efekt zobrazení a optimalizovat zákaznickou zkušenost. Na této výstavě kombinujeme velikost, směr toku a výstavní potřeby stánku, předem naplánujeme funkční zónování stánku a rozdělíme oblast výstavy produktů, oblast vyjednávání se zákazníky, oblast zkušeností s novými produkty a oblast ukládání dat, abychom objasnili zónování. A dynamické linie jsou hladké, uspořádané a uspořádané. Oblast výstavy produktů je klasifikována a zobrazena na základě kategorií, cílových zákazníků a oblíbených nových produktů a má jasnou úroveň a prominentní zaměření. Prostor pro jednání se zákazníky je vybaven pohodlnými sedadly, pitnou vodou a materiály pro styk s veřejností, které zákazníkům poskytují tiché a profesionální prostředí pro vyjednávání a zároveň zlepšují zážitek ze sledování výstav a vyjednávání. Zároveň bude v raných fázích výstavy dokončena stavba stánku, rozvržení instalace softwaru, odladění zařízení, ukázková výstava a předem budou prověřena skrytá nebezpečí obvodů, osvětlení a zobrazovací techniky, aby byl zajištěn běžný provoz stánku po dobu výstavy.
Z hlediska rozvoje lidských zdrojů vybereme jádro podnikání, prodejní elitu a produktové komentátory a vytvoříme speciální výstavní tým, který bude předem systematicky předškolovat. Obsah školení pokrývá znalosti o produktech, prodejní místa nových produktů, průmyslové trendy, komunikační rétoriku, obchodní etiketu, proces přijímání zákazníků, politiku spolupráce, vyřizování námitek, specifikace registrace informací o zákaznících atd. a každý vystavovatel pokrývá všechny oblasti informací o produktech. Pomůžeme vám učit se, přesně odpovídat na otázky zákazníků a profesionálně reagovat na potřeby spolupráce se zákazníky. Dělba práce v týmu je přitom jasná. Zvláštní pověřená osoba bude mít na starosti příjem cestujících, vzorové vysvětlení, vyjednávání se zákazníkem, evidenci informací, správu materiálu, údržbu objednávek na místě a další úkoly. Každá osoba by měla plnit své povinnosti a účinně spolupracovat, aby zajistila řádný postup práce ve výstavní síni. Kromě toho tým předem organizuje seznam stávajících zákazníků a ujímá se vedení při zvaní zákazníků dlouhodobé spolupráce a potenciálních zákazníků, aby navštívili stánek a komunikovali s ním předem, aby výstava mohla přesně získat zákazníky a hluboce se se zákazníky spojit.
Šanghajské výrobky pro kojence a děti a výstavní průmysl matka-dítě přitahuje velký zájem, vystavovatelé se shromažďují, profesionální nákupčí získali dostatečný počet návštěvníků, instituce řetězců matka-dítě, offline prodejci kamenných obchodů, kanály supermarketů, dodávky ES Spojujeme různé vysoce kvalitní zákaznické zdroje, včetně přeshraničních obchodníků a poskytovatelů komunitních služeb matka-dítě. Náš stánek během výstavy přilákal velké množství nových i stávajících zákazníků a prostřednictvím kvalitních produktů, profesionálních vystavení značek, intimních služeb a jasné politiky spolupráce jsme přijímali návštěvy a konzultovali. Počet cestujících na místě byl stabilní, nadšení pro konzultace vysoké a výsledky zákaznického dokování byly pozoruhodné, úspěšně naplnily cíl získání zákazníků a propagaci značky této výstavy.
Dlouhodobí a stabilní stálí zákazníci jsou hlavním základem našeho obchodního rozvoje a důležitým nositelem ústního šíření značky. Během výstavy se mnoho dlouhodobých zákazníků ujalo vedení při návštěvě našeho stánku, aby si vyměnili a vyjednali, zaměřovali se na hlavní dealery, zákazníky roční strategické spolupráce a dlouhodobé provozovatele dodavatelských kanálů. Pokud jde o návštěvy u stávajících zákazníků, členové týmu je během procesu vřele přijímají, hluboce komunikují a poskytují stav prodeje zákaznických terminálů, zpětnou vazbu z trhu, problémy s adaptací produktů, potřeby dodávek a produkty a služby společnosti. Slyšeli jsme podrobně o názorech a návrzích na politiku bis.
Během komunikace se ujímáme vedení v zavádění nejnovějších trendů, jako jsou upgrady našich produktů, výzkum a vývoj nových produktů, optimalizace výrobní kapacity, upgrady poprodejních služeb a podpora trhu stávajícím zákazníkům a držíme krok se špičkovými trendy v oboru. Přizpůsobíme cílené plány prodejen produktů, plány doplňování a návrhy marketingové propagace kombinací charakteristik spotřeby stávajících zákazníků na místním trhu a potřeb koncových zákazníků. Současně budou pro dlouhodobé kooperativní zákazníky zavedeny exkluzivní zásady zvýhodňování výstav a práva a zájmy na podporu roční spolupráce, což dále sníží náklady na spolupráci se zákazníky a zlepší ziskové marže a výrazně zlepší důvěru a udržení spolupráce stávajících zákazníků. . Většina našich stávajících zákazníků jasně prokázala, že s námi budou nadále prohlubovat strategickou spolupráci, zvyšovat objem zakázek, obohacovat své produktové kategorie a zároveň podporovat dlouhodobou a stabilní dodavatelskou spolupráci a tržní společnou stavební spolupráci. Někteří stávající zákazníci potvrdili svůj záměr spolupracovat na čtvrtletním doplňování a roční obnově kontraktů s předstihem, což společnosti poskytuje silnou podporu při stabilizaci akciového trhu a zajištění základního objemu prodeje.
This exhibition is a central opportunity to develop new customers, develop new channels, and expand the incremental market. At the venue of this exhibition, a large number of new customers who had never cooperated before were attracted by our product quality, brand power, innovative design, and reasonable cooperation policy, and actively discussed and negotiated in depth. The new customer group covers a variety of channels, including mother-child physical stores and new chain brands in the subsident market, e-commerce live broadcast teams, private community service providers, foreign trade buyers, and regional general agencies. . The quality of the customer is high, and the possibility of cooperation is very high.
Pro všechny nové zákazníky výstavní tým vždy dodržuje servisní zásadu profesionality, trpělivosti a pozornosti k detailu. Na základě obchodní kategorie zákazníka, režimu kanálu, cílové zákaznické základny a postavení na trhu, přesně doporučíme vhodnou produktovou řadu a bezpečnost materiálu produktu, výhodu procesu, cenovou strukturu, cyklus dodávek a poprodejní záruku. Podrobně vysvětlím hlavní položky, jako je franšízová podpora a zásady vracení a výměny, ukazuji funkce produktu zákazníkům na místě, zdůrazňuji podrobnosti o produktu, porovnám výhody podobných produktů na trhu a uvidím jejich nákladovou výkonnost v odvětví, uvidím jejich tržní výkonnost. Zároveň pečlivě nasloucháme obchodním výzvám, potřebám nákupu a požadavkům trhu nových zákazníků a jeden po druhém odpovídáme na otázky zákazníků týkající se produktů, cen, logistiky, poprodejních služeb a procesů spolupráce a odstraňujeme obavy zákazníků ze spolupráce.
Díky úzké komunikaci a přesné reakci v terénu oceňuje mnoho nových zákazníků sílu naší značky, kvalitu produktů a systém spolupráce. Nechali jeden po druhém podrobné kontaktní údaje, obchodní informace a potřeby nákupu, což předem jasně naznačilo svůj záměr spolupracovat. Po výstavě očekávali další prohloubení detailů dokování, dopracování plánu spolupráce, realizaci vzorových zakázek a budování dlouhodobé spolupráce. Tato výstava nashromáždí velké množství přesných nových zákaznických zdrojů, efektivně rozšíří naši zákaznickou základnu a prodejní kanály a zajistí dostatečné dodatečné zdroje pro rozvoj nových regionálních trhů v budoucnu, obohatí umístění kanálů a zvýší celkový prodej.
Úspěšné ukončení výstavy je pouze výchozím bodem pro podporu podnikání. Po výstavě jsou hlavními závěrečnými odkazy této výstavy sledování zákazníků, hloubkové zkoumání požadavků, přistání spolupráce a konverze zdrojů. Je to také důležitý krok při přeměně toku cestujících a zamýšlených zdrojů výstavy na skutečné objednávky a dlouhodobé spolupracující zákazníky. Abychom maximalizovali hodnotu výstavy, zlepšili konverzní poměr zákazníků a realizovali záměr spolupráce, zahájíme co nejdříve po výstavě speciální návazné práce pro zákazníky a vytvoříme systematický, hierarchický a podrobný plán návaznosti. Efektivně jsme formulovali a propagovali následné dokovací práce.
Po návratu z výstavy výstavní tým co nejdříve zkontroloval a uspořádal informace o zákaznících a komplexně shrnul, roztřídil a přesně potvrdil informace všech navštěvujících zákazníků, konzultujících zákazníků a potenciálních zákazníků registrovaných na výstavě. Na základě typu zákazníka, základny spolupráce, intenzity záměru, atributů kanálu a potřeb zásobování je klasifikován a řízen hierarchicky a přesně rozdělen do čtyř kategorií: stávající zákazníci, noví zákazníci, potenciální zákazníci, potenciální zákazníci a obecní konzultační zákazníci a zákazníci Zlepšete informace o souboru jeden po druhém a vylepšete název společnosti zákazníka, kontaktní informace odpovědné osoby, obchodní oblast, typ kanálu, cílový zaměření, záměr spolupráce a objem komunikace, další důležité otázky týkající se spolupráce, objem komunikace, informace Zaznamenejte podrobně zprávu.
Prostřednictvím podrobné klasifikace a konstrukce souborů realizujeme systematickou a standardizovanou správu zákaznických zdrojů, vyhýbáme se vynechání, zmatkům a ztrátám zákaznických zdrojů a následným přesným sledováním, přesným servisem a formulací přizpůsobených plánů spolupráce. Poskytujeme datovou podporu pro. Tým objasní vyhrazenou osobu pro sledování, časový uzel sledování a cíle sledování pro každého zákazníka a vytvoří mechanismus sledování s odpovědností a propagací pro každou úroveň, takže všichni potenciální zákazníci budete moci získat profesionální a exkluzivní dokovací službu v Imli.
Na základě dokonalých záznamů zákazníků tým implementuje hierarchickou a diferencovanou a přesnou následnou práci, eliminuje homogenní následnou a neefektivní komunikaci a komplexně zlepšuje efektivitu sledování a kvalitu konverze. vylepším to. U dlouhodobě spolupracujících stávajících zákazníků se co nejdříve vrátíme do obchodu, synchronizujeme nejnovější produktovou politiku společnosti, nový seznam produktů a čtvrtletní preferenční aktivity a aktivně se budeme ptát na nedávné potřeby zákazníků v oblasti doplňování a problémy s prodejem na trhu. Poskytneme návrhy nových produktových prodejen a marketingové propagační plány přizpůsobené charakteristikám regionálního trhu zákazníka, posílíme spolupráci se stávajícími zákazníky, podpoříme nárůst, obnovu a rozšíření objednávek od stávajících zákazníků a prohloubíme strategickou spolupráci.
Během výstavního období následná osoba dokončí do 24 hodin exkluzivní dokování jeden na jednoho pro nové zákazníky s hlubokou komunikací a vysokými záměry. Prostřednictvím WeChat, telefonu, videokomunikace a dalších prostředků opět podrobně představí podrobnosti o produktech, zásady spolupráce, dodavatelské procesy a systémy poprodejních služeb a poskytují zákazníkům podrobné výkresy produktů ve vysokém rozlišení, kvalifikační certifikáty, ukázková videa, spolupráci Převezměte iniciativu a posílejte zákazníkům kompletní informace, jako jsou příklady a odhady. Zároveň se chopte vedení při naslouchání základním požadavkům zákazníka, plně porozumějte důležitým informacím, jako je obchodní model zákazníka, skupina zákazníků terminálu, cenové potřeby, rozpočet nákupu, cyklus dodání, přizpůsobené potřeby atd., a otázky a obavy vznesené zákazníky Pečlivě reagujeme na individuální potřeby jeden po druhém, provádíme speciální dokování podle skutečné situace zákazníků, přizpůsobujeme plány exkluzivní spolupráce, plány objednávek a plánů podpory co možná nejrychleji a uspokojujeme je, uspokojujeme co nejvíce vzorových plánů. spolupráce.
Pro potenciální zákazníky s předběžnými záměry a nejasnými potřebami tým udržuje standardizaci a lehké sledování a pravidelně poskytuje zákazníkům nové informace o produktech, doporučené produkty, trendy na trhu a finální příklady prodeje za tepla a hodnotu značky a výrobu Neustále poskytuje výhody produktu, postupně buduje důvěru zákazníků, neustále zkoumá potenciální potřeby zákazníků, trpělivě kultivuje zákazníky a hromadí základy pro budoucí transformaci a spolupráci. Zároveň udržujeme trpělivý, profesionální a efektivní přístup k službám pro všechny následné zákazníky během celého procesu, rychle reagujeme na dotazy zákazníků a rychle reagujeme na požadavky zákazníků. Měli bychom vybudovat dobrý komunikační most pro budoucí dlouhodobou spolupráci tím, že naši zákazníci pocítí naši profesionalitu a upřímnost ve službách.
Při sumarizaci výsledků a získávání zkušeností budeme objektivně čelit detailním problémům a problémům v celém procesu přípravy, provozu na místě, zákaznického servisu a následného sledování. Ve spojení se samotným pracovním scénářem výstavy komplexně prozkoumáme základní příčinu problému, vyjasníme směr následné optimalizace a zlepšování, zabráníme opakování podobných problémů a průběžně zlepšujeme kvalitu expozice a efektivitu expanze trhu.
V první řadě je zde stále prostor pro optimalizaci v detailech přípravy vzorků. Celkový efekt zobrazení ukázek na displeji je tentokrát dobrý, ale počet ukázek zobrazených v několika kategoriích je omezený. Aby bylo možné vyhovět personalizovanému přizpůsobení, speciálním specifikacím a diferencovaným funkčním požadavkům prezentovaným zákazníky, nemohou vzorky zobrazení na místě komplexně uspokojit různorodé potřeby zákazníků. Zároveň je v průběhu výstavního procesu během několika dnů výstavy vidět u malého počtu vzorků mírné opotřebení a hromadění prachu a je nutné posílit jemnou údržbu vzorků na místě.
Za druhé, metoda přepravy cestujících na místě je relativně jednoduchá. Tato výstava sází především na přirozený proud cestujících na stánku a výzvu stálých zákazníků k realizaci zákaznického dokování. Prostředky k aktivnímu rozšiřování zákazníků, distribuce mimo pracoviště a interaktivní distribuce jsou nedostatečné. Tváří v tvář velkému počtu návštěvníků výstavy se nám nedaří maximalizovat zdroje potenciálních maloobchodních zákazníků. V počtu cestujících v kabině je v některých obdobích stále co zlepšovat a je nutné posílit aktivní expozici značky.
Za třetí je nutné zlepšit zpřesnění sledování zákazníků. Po výstavě je zákaznická základna velká, řízení rytmu sledování u některých zákazníků není dostatečně přesné a včasnost sledování jednotlivých potenciálních zákazníků je nedostatečná. Současně, podle diferencovaných potřeb zákazníků v různých regionech a kanálech, je výstupní rychlost přizpůsobených řešení relativně pomalá a optimalizace personalizovaných služeb a přesné schopnosti zmocnění závisí na Je to nutné.
Za čtvrté, srovnávací hodnocení konkurenčních produktů v tomto odvětví není dostatečně hluboké. Na výstavě byl dokončen základní průzkum trendů v odvětví, ale podrobné rozčlenění logiky upgradu produktu, cenových strategií, marketingových metod, zásad podpory a rozložení kanálů hlavních konkurentů bylo nedostatečné. Nedokázala plně využít předností konkurentů a nedokázala nahradit vlastní nedostatky. Je třeba zlepšit hloubku a odbornost analýzy tržních benchmarků.
Tato šanghajská výstava kojenců, dětských produktů, matek, dětí a kojenců je plná plodných výsledků a úspěchů a je důležitou průmyslovou praxí, která vyplňuje mezery a podporuje dlouhodobý rozvoj. Díky spolupráci a plnému úsilí všech členů týmu tato výstava úspěšně dokončila různé obchodní úkoly, jako je předběžná příprava, výstava na místě, reakce zákazníků, expozice značky a hromadění zdrojů. To nejen stabilizuje kooperativní vztah se stávajícími zákazníky inventáře, ale také prozkoumává a zajišťuje velké množství vysoce kvalitních nových zákaznických zdrojů, rozšiřuje prodejní kanály značky a mapy trhu, přesně chápe nejmodernější vývojové trendy v oboru a praktickou výkonnost týmu Komplexně jsme prokázali naše schopnosti, nashromáždili cenné zkušenosti s řízením výstav a expanzí na trh a položili pevné základy budoucího obchodního růstu společnosti. Upgrade a rozvoj značky.
Zároveň jsme si jasně vědomi nedostatků a nedostatků díla. V budoucnu využijeme tuto výstavu jako příležitost k řešení problémů, aktivní nápravě, shrnutí zkušeností, optimalizaci a upgradu a řešení pěti hlavních problémů: zákaznický servis, výzkum a vývoj produktů, budování značky, rozšiřování kanálů a budování týmu. Neustále kultivujte, zdokonalujte různé pracovní postupy, zlepšujte obchodní systém a zlepšujte kvalitu služeb. S profesionálnějšími produkty, lepšími službami, dokonalejšími politikami spolupráce a vyspělejšími provozními modely se spojujeme s poptávkou na trhu, obsluhujeme většinu zákazníků a využíváme průmyslových příležitostí. V budoucnu se budeme spoléhat na průmysl matky a dítěte, budeme se držet původního záměru kvality, obdělávat rozdělená pole, podporovat inovace a modernizaci, neustále zlepšovat hlavní konkurenceschopnost a tržní vliv značky a neustále rozšiřovat podíl na trhu. Prohloubíme spolupráci celého průmyslového řetězce, uvědomíme si vzájemné výhody značek a zákazníků a win-win koordinovaný rozvoj a prosadíme nepřetržitý, stabilní a kvalitní rozvoj podnikání pro matku, dítě a kojence.
